Garanzia e autenticità

I nostri orologi vengono sottoposti a scrupolosi controlli prima della messa in vendita, per offrire ai clienti la massima tranquillità. Ogni esemplare è accompagnato da un certificato di autenticità e da una garanzia sul funzionamento.

I · Autenticità

I nostri esperti eseguono scrupolosi controlli per verificare l'autenticità di ogni orologio acquistato, seguendo passaggi precisi e sperimentati nel tempo, anche con l'ausilio di archivi storici e di consulenze professionali.

II · Corretto funzionamento

I sapienti orologiai professionisti a cui ci affidiamo, effettuano revisioni complete, regolazioni ed interventi tecnici efficienti per garantire al futuro proprietario il corretto funzionamento nel tempo del proprio orologio.

III · Trasparenza

Trasparenza e fiducia sono valori fondamentali che difendiamo ogni giorno. Ogni vendita è sempre accompagnata da una regolare fattura e dal nostro certificato di autenticità, che insieme attestano la provenienza del bene a garanzia di un acquisto lecito e sicuro.

IV · Competenza

La serietà e la professionalità consolidata hanno portato la nostra attività a essere scelta da alcuni concessionari ufficiali di prestigiose maison come fornitore di orologi di secondo polso. Scopri di più

FAQ

Tipologie di garanzie

  • Garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea per i consumatori residenti nell’Unione Europea, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, tutela il cliente da difetti preesistenti alla vendita.

  • Garanzia commerciale di funzionamento offerta a condizioni specifiche e aggiuntive copre, per un periodo limitato, eventuali difetti funzionali del movimento non imputabili a uso improprio, usura o manomissioni. Questa garanzia è aggiuntiva e non sostituisce la garanzia legale di conformità.

  • Garanzia post-intervento, prevista in caso di interventi tecnici eseguiti da DEGIORGI S.r.l. e limitata esclusivamente al lavoro svolto.

Impermeabilità

Al termine degli interventi di preparazione alla vendita eseguiamo un test di impermeabilità, compatibilmente con il modello e con le condizioni dell'orologio.

Il test è valido esclusivamente al momento del controllo, che può avvenire nuovamente su richiesta del cliente prima della spedizione o prima del ritiro in sede.

L’impermeabilità non può tuttavia essere garantita nel tempo. Dal momento della consegna dell’orologio al cliente o dell’affidamento al corriere, eventuali variazioni delle condizioni di tenuta non sono più controllabili da DEGIORGI. Per questo motivo, infiltrazioni di acqua o umidità non rientrano nella garanzia e qualsiasi esposizione all’acqua avviene sotto la responsabilità del cliente.

Per gli orologi vintage, per i modelli dotati di vetri in plexiglass o materiali analoghi, o per orologi concepiti senza requisiti di impermeabilità, non viene in ogni caso fornita alcuna garanzia in merito alla resistenza all’acqua.

Limitazioni

Le garanzie non coprono i danni verificatisi dopo la consegna, né quelli derivanti da utilizzi impropri o da interventi non autorizzati. In particolare:

  • usura naturale compatibile con età e condizioni dell’orologio,
  • urti, cadute o impatti,
  • infiltrazioni d’acqua o umidità,
  • aperture non autorizzate della cassa o interventi eseguiti da terzi,
  • modifiche estetiche o meccaniche,
  • utilizzi non conformi alle indicazioni dei produttori,
  • segni, micrograffi, patina o variazioni estetiche compatibili con l’età e la natura dell’orologio non costituiscono difetto e non rientrano nella garanzia.

In caso di discrepanze o dubbi interpretativi, fanno sempre fede i Termini di Servizio pubblicati sul sito. La versione italiana prevale su ogni traduzione.