Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
1. Vettori, sicurezza e tracciamento
Le spedizioni organizzate da DEGIORGI S.r.l. vengono effettuate tramite vettori terzi selezionati in relazione alla natura e al valore degli orologi spediti e, ove previsto dal servizio utilizzato, mediante modalità di trasporto tracciabili e coperte da assicurazione secondo i termini e i limiti applicabili al vettore incaricato.
A seguito della spedizione, il cliente riceve il numero di tracciamento o le altre informazioni disponibili per seguire la consegna, ove previste dal servizio utilizzato.
Considerato l’elevato valore dei beni trattati, DEGIORGI S.r.l. può utilizzare servizi che prevedano firma alla consegna, codice OTP, identificazione del destinatario o altre modalità idonee a documentare l’avvenuta consegna e può, ove consentito dal servizio utilizzato, escludere modalità di deposito incustodito del pacco.
La documentazione di spedizione e consegna rilasciata dal vettore può essere utilizzata quale elemento documentale ai fini dell’accertamento dell’avvenuta consegna.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna eventualmente indicati da DEGIORGI S.r.l. costituiscono una stima, salvo che sia stato espressamente concordato un termine specifico o essenziale.
La consegna viene effettuata senza ingiustificato ritardo e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
I tempi possono subire variazioni per cause non imputabili a DEGIORGI S.r.l., tra cui controlli doganali, provvedimenti delle autorità, procedure di importazione o esportazione, eventi di forza maggiore, restrizioni normative o altre circostanze oggettive indipendenti dalla società.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore in materia di consegna e ritardo nell’adempimento.
3. Indirizzo di consegna e variazioni
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e idoneo alla ricezione del bene e a verificarne l’esattezza prima della conferma dell’ordine.
DEGIORGI S.r.l. non risponde dei ritardi o delle impossibilità di consegna causalmente riconducibili a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, alla mancata collaborazione necessaria alla consegna o ad altre circostanze imputabili al destinatario, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Per ragioni di sicurezza e prevenzione delle frodi, eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna successive all’ordine possono essere sottoposte a ulteriori verifiche. DEGIORGI S.r.l. può rifiutare una variazione dell’indirizzo qualora la spedizione sia già stata affidata al vettore o qualora non sia possibile verificarne adeguatamente la legittimità.
Eventuali costi aggiuntivi ragionevoli e documentati derivanti da un indirizzo errato o incompleto, da ripetuti tentativi di consegna, dal mancato ritiro o dalla necessità di effettuare una nuova spedizione per cause imputabili al cliente potranno essere posti a carico di quest’ultimo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
4. Spese di spedizione
Le eventuali spese di spedizione a carico del cliente vengono indicate o rese determinabili prima della conclusione dell’acquisto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Salvo diversa indicazione espressa al momento dell’acquisto, tali spese sono a carico del cliente.
Quando disponibile, il cliente può concordare con DEGIORGI S.r.l. il ritiro del bene presso la sede secondo le modalità comunicate dalla società.
5. Assicurazione e responsabilità durante il trasporto
Le spedizioni organizzate da DEGIORGI S.r.l. sono effettuate tramite servizi di trasporto che possono prevedere una copertura assicurativa secondo i termini, le esclusioni, i limiti e i massimali stabiliti dal vettore o dal relativo assicuratore.
DEGIORGI S.r.l. non presta direttamente una copertura assicurativa autonoma sul valore del bene spedito.
Nei rapporti con i consumatori, quando DEGIORGI S.r.l. è tenuta a provvedere alla spedizione, il rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Qualora, invece, il vettore sia stato autonomamente scelto e incaricato dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta da DEGIORGI S.r.l., il passaggio del rischio avviene secondo la diversa disciplina prevista dalla normativa applicabile.
6. Perdita o danneggiamento durante il trasporto
Qualora una spedizione organizzata da DEGIORGI S.r.l. venga smarrita o danneggiata durante il trasporto, il cliente è invitato a informare tempestivamente DEGIORGI S.r.l. e a fornire, ove ragionevolmente richiesto, la documentazione disponibile relativa alla consegna o al danneggiamento.
DEGIORGI S.r.l. provvederà alle verifiche necessarie con il vettore incaricato e farà valere nei suoi confronti gli eventuali diritti derivanti dal rapporto di trasporto e dalla relativa copertura assicurativa.
L’eventuale indennizzo riconosciuto dal vettore o dall’assicuratore costituisce il massimale recuperabile nell’ambito del rapporto tra DEGIORGI S.r.l. e il vettore o assicuratore e non limita né sostituisce i diritti inderogabili spettanti al cliente nei confronti di DEGIORGI S.r.l. ai sensi della normativa applicabile.
7. Servizi e coperture aggiuntive
Su richiesta del cliente e ove disponibili, possono essere concordati servizi di trasporto o coperture assicurative aggiuntive rispetto a quelle normalmente utilizzate da DEGIORGI S.r.l.
Gli eventuali costi aggiuntivi vengono comunicati prima dell’attivazione del servizio e sono a carico del cliente quando espressamente accettati.
L’eventuale attivazione o mancata attivazione di una copertura assicurativa aggiuntiva non modifica i diritti inderogabili del consumatore né il regime legale del passaggio del rischio.
8. Spedizioni internazionali, dazi e imposte
Per le spedizioni destinate fuori dall’Italia, i tempi di consegna possono subire variazioni in relazione alle procedure doganali, alle formalità di importazione o esportazione, alle restrizioni normative e alle condizioni operative applicabili nel Paese di destinazione.
Per le spedizioni destinate a Paesi nei quali siano dovuti dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale o altri oneri connessi all’ingresso del bene, tali importi restano a carico del cliente quando non siano già compresi nel prezzo o nelle somme riscosse da DEGIORGI S.r.l. al momento dell’acquisto e salvo diversa indicazione espressa.
Il cliente è tenuto a fornire, ove necessario, le informazioni e la documentazione ragionevolmente richieste dal vettore o dalle autorità competenti per consentire lo sdoganamento e la consegna del bene.
DEGIORGI S.r.l. può non rendere disponibili determinate destinazioni o modalità di spedizione quando il trasporto non possa essere effettuato in modo conforme alla normativa applicabile o secondo condizioni operative e di sicurezza ritenute adeguate alla natura e al valore del bene.
9. Disciplina contrattuale
La presente Informativa integra le informazioni relative alle modalità di spedizione e consegna.
Per la disciplina contrattuale completa, inclusi responsabilità, consegna, passaggio del rischio, vendite internazionali, diritto di recesso e garanzie, si rinvia ai Termini di Servizio pubblicati sul sito.
In caso di contrasto, prevalgono le condizioni contrattuali applicabili al singolo rapporto e le disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente.