Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2025

1. Informazioni generali

Il presente sito web www.degiorgiorologi.com è di proprietà di DEGIORGI S.r.l., con sede legale in Via Benedetto Cairoli 40, 27039 Sannazzaro de’ Burgondi (PV), Italia, P.IVA IT02990240182. L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.

2. Oggetto

DEGIORGI S.r.l. opera nel settore della compravendita di orologi di prestigio nuovi, usati e da collezione, nonché nel ritiro in conto visione, nella permuta e nell’assistenza tecnica. Le presenti condizioni regolano ogni rapporto commerciale, sia online che presso la sede fisica o altri punti di consegna, salvo diverso accordo scritto.

In caso di contratti o accordi scritti separati, ad esempio per conto visione, permuta o vendita diretta, le disposizioni ivi contenute prevalgono, limitatamente agli aspetti regolati, sui presenti Termini di Servizio. Per ogni aspetto non disciplinato espressamente nel contratto separato, si applicano integralmente i presenti Termini.

3. Commissioni, affiliazione e fornitura B2B

3.1 Segnalazioni e commissioni

DEGIORGI S.r.l. può valutare il riconoscimento di un compenso o commissione a soggetti terzi che segnalino potenziali clienti interessati ai prodotti o servizi offerti dalla società. La segnalazione è valutata caso per caso e non comporta obblighi di continuità, esclusiva o coordinamento.

Il riconoscimento del compenso o commissione è riferito esclusivamente a singole operazioni effettivamente concluse grazie alla segnalazione e non comporta il diritto automatico a compensi per segnalazioni successive.

3.2 Regime fiscale del soggetto segnalatore

Il soggetto che effettua la segnalazione è tenuto a dichiarare la propria posizione fiscale e a operare nel rispetto della normativa vigente. I soggetti titolari di partita IVA operano secondo il proprio regime fiscale e provvedono agli adempimenti applicabili. I soggetti non titolari di partita IVA dichiarano che l’attività ha carattere occasionale e non abituale e forniscono la documentazione richiesta ai fini del pagamento.

DEGIORGI S.r.l. non fornisce consulenza fiscale o previdenziale e non assume responsabilità in merito alla qualificazione fiscale o contributiva del segnalatore.

Qualora l’attività di segnalazione assuma carattere di continuità, abitualità o professionalità, DEGIORGI S.r.l. potrà richiedere l’operatività tramite partita IVA o interrompere il riconoscimento di ulteriori compensi.

3.3 Programmi di affiliazione

DEGIORGI S.r.l. può attivare programmi di affiliazione rivolti esclusivamente a soggetti titolari di partita IVA. Il rapporto di affiliazione ha natura commerciale e non costituisce rapporto di lavoro subordinato, rapporto di agenzia né attribuisce poteri di rappresentanza.

Le modalità operative del programma di affiliazione, incluse eventuali regole di tracciamento, strumenti informativi o criteri di riconoscimento dei compensi, sono definite da DEGIORGI S.r.l. e possono essere modificate nel tempo. Il compenso è riconosciuto esclusivamente alle condizioni previste dal programma e previa emissione di regolare fattura.

3.4 Fornitura di orologi e servizi B2B per punti vendita

DEGIORGI S.r.l. offre servizi di fornitura di orologi e servizi correlati a soggetti titolari di partita IVA che operano come punti vendita, negozi o operatori professionali del settore. La fornitura B2B costituisce un rapporto di natura commerciale e non configura in alcun caso programma di affiliazione, rapporto di agenzia, collaborazione continuativa o rappresentanza.

Le condizioni economiche, operative e logistiche della fornitura sono definite di volta in volta mediante accordi specifici, ordini, conferme d’ordine o documentazione contrattuale dedicata. La pubblicazione di informazioni sul sito non costituisce offerta vincolante né impegno alla conclusione di rapporti continuativi o esclusivi.

4. Prodotti, immagini e descrizioni

4.1 Rappresentazione dei prodotti

Le fotografie e le descrizioni pubblicate sul sito o inviate direttamente al cliente tramite altri canali, ad esempio email o messaggistica, hanno scopo illustrativo e informativo. Possono sussistere differenze legate alla resa fotografica, che può influire non solo sulla tonalità dei colori ma anche sulla percezione di piccoli dettagli, riflessi, incisioni, graffi o finiture non sempre visibili o riproducibili con esattezza.

Eventuali differenze estetiche non sostanziali riconducibili alla resa fotografica, all’illuminazione, alla riproduzione video o alla percezione soggettiva non costituiscono difformità rilevante. La valutazione della rilevanza è effettuata sulla base di criteri oggettivi e ragionevoli, con esclusione di aspetti non essenziali, puramente estetici o non idonei a incidere sulla natura, integrità o funzionalità del bene.

4.2 Stato iniziale del bene

Ai fini contrattuali, lo stato iniziale dell’orologio coincide con quello rappresentato nelle fotografie e nella descrizione pubblicate sul sito o inviate al cliente prima della vendita. Tali immagini e descrizioni costituiscono parte integrante del contratto e hanno valore documentale ai fini dell’accertamento dello stato di conformità.

4.3 Errori materiali su immagini, informazioni o prezzi

DEGIORGI S.r.l. si riserva il diritto di correggere in qualunque momento eventuali errori o refusi relativi a immagini, descrizioni, specifiche tecniche o prezzi. In caso di errore essenziale relativo a immagini, descrizioni, specifiche o prezzi, DEGIORGI S.r.l. potrà sciogliere il contratto e rimborsare integralmente le somme versate, anche qualora l’errore non fosse riconoscibile dal cliente, senza ulteriori oneri o responsabilità.

Considerata la natura dei beni trattati, ossia orologi di lusso usati, eventuali errori materiali nella descrizione, nel prezzo o nella disponibilità possono emergere anche successivamente alla conferma dell’ordine. In tali casi, l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale dell’importo versato costituiscono l’unico rimedio applicabile, escludendo qualsiasi ulteriore pretesa risarcitoria.

5. Prezzi e pagamenti

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA. Si applicano i prezzi vigenti al momento della conferma dell’ordine.

5.2 Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi disponibili sul sito o concordati direttamente con DEGIORGI S.r.l. L’ordine è considerato accettato solo dopo conferma scritta da parte dell’azienda.

6. Spedizioni e consegna

6.1 Modalità e tempi

La spedizione dei prodotti avviene tramite vettori terzi specializzati e assicurati, selezionati in relazione alla natura e al valore dei beni spediti, secondo le condizioni operative e assicurative previste dai rispettivi corrieri incaricati. I tempi di consegna eventualmente indicati hanno carattere puramente indicativo e non vincolante, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di vendita a distanza.

6.2 Copertura assicurativa del trasporto

Le spedizioni effettuate da DEGIORGI S.r.l. sono coperte da assicurazione secondo i termini, i limiti e le condizioni previsti dal servizio di trasporto utilizzato. DEGIORGI S.r.l. non presta una copertura assicurativa diretta e autonoma sul valore del bene spedito, fatta salva la responsabilità prevista dalla legge fino alla consegna.

In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, l’eventuale indennizzo riconosciuto dal corriere assicurato costituisce il massimale recuperabile nell’ambito del rapporto tra DEGIORGI S.r.l. e il vettore e non incide sui diritti del cliente previsti dalla normativa vigente.

Su richiesta del cliente e ove disponibile, può essere attivata una copertura assicurativa aggiuntiva alle condizioni e a carico del cliente, secondo quanto previsto dal vettore incaricato.

6.3 Spedizioni internazionali

Per le spedizioni effettuate al di fuori del territorio italiano:

• eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale o altri oneri fiscali connessi all’ingresso del bene nel Paese di destinazione restano a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa al momento dell’acquisto;
• i tempi di consegna possono subire variazioni in funzione di controlli doganali, procedure locali o restrizioni normative del Paese di destinazione, senza che ciò costituisca inadempimento del venditore;
• il cliente è tenuto a fornire, ove richiesto dalle autorità competenti o dal vettore, la documentazione e le informazioni necessarie allo sdoganamento del bene;
• la copertura assicurativa applicata al trasporto è quella prevista dal vettore utilizzato per la spedizione internazionale.

Resta inteso che l’assicurazione e le condizioni operative del trasporto applicabili alle spedizioni internazionali sono disciplinate dai termini del corriere incaricato, ferma restando l’applicazione delle tutele previste dalla normativa vigente nei confronti del cliente.

7. Diritto di recesso

Il diritto di recesso è disciplinato tenendo conto della natura particolare degli orologi di lusso usati, beni il cui valore, autenticità e conformità possono essere compromessi anche da interventi minimi, temporanei o non visibili esternamente.

7.1 Clienti consumatori - Unione Europea

Per gli acquisti effettuati a distanza con consegna all'interno dell'Unione Europea, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il bene dovrà essere restituito integro, nello stesso stato in cui è stato consegnato, completo di ogni accessorio, scatola, manuale, documentazione e certificazione forniti al momento dell’acquisto.

Il rimborso, ove dovuto, sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene restituito o dalla prova dell’avvenuta spedizione, se antecedente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

7.2 Acquisto con consegna al di fuori dell'Unione Europea

Per gli acquisti con consegna al di fuori dell’Unione Europea, le vendite sono da intendersi come definitive e non è previsto il diritto di recesso, indipendentemente dalla residenza o nazionalità del cliente.

Resta salva la possibilità di segnalare eventuali difetti di conformità o vizi del prodotto, che dovranno essere comunicati entro 48 ore dalla ricezione, con documentazione fotografica e descrittiva. Il venditore si riserva il diritto di valutare tali segnalazioni prima di autorizzare eventuali restituzioni.

7.3 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica:

• alle transazioni concluse presso la sede del venditore o mediante ritiro su appuntamento;
• alle operazioni di conto visione, permuta o deposito;
• ai beni personalizzati o modificati su richiesta del cliente;
• ai beni che, a seguito della restituzione, risultino alterati, manomessi, danneggiati o non conformi rispetto allo stato documentato al momento della consegna.

7.4 Condizioni della restituzione e verifica tecnica

Ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Considerata la natura degli orologi di lusso usati, il bene restituito sarà sottoposto, al rientro, a una verifica tecnica e comparativa finalizzata ad accertarne l’integrità, l’originalità dei componenti e la corrispondenza con le condizioni documentate prima della spedizione.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, possono costituire alterazioni rilevanti la rimozione, la sostituzione o lo scambio di componenti, gli interventi su movimento, quadrante, lancette o altri elementi originali, nonché la rimozione o alterazione di sigilli, pellicole protettive, cartellini o numeri di serie.

L’apertura della cassa dell’orologio non rientra, di norma, tra le operazioni necessarie alla semplice verifica esterna del bene. Eventuali interventi interni effettuati dal cliente restano sotto la sua esclusiva responsabilità e saranno valutati in sede di verifica tecnica ai fini dell’accertamento di eventuali diminuzioni di valore o alterazioni.

Qualora la verifica evidenzi alterazioni, manomissioni, interventi non autorizzati o qualsiasi modifica che incida sull’integrità, sull’originalità o sul valore dell’orologio rispetto allo stato originario, DEGIORGI S.r.l. si riserva il diritto di applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore accertata oppure, nei casi più gravi, di rifiutare il recesso, conformemente alla normativa vigente.

Il cliente è altresì responsabile della restituzione incompleta del bene, inclusa l’assenza di accessori, scatole, documenti o certificazioni consegnati all’acquisto, con conseguente possibile riduzione del rimborso o esclusione del recesso nei casi previsti dalla legge.

In ogni caso, le spese di spedizione, restituzione, eventuali dazi doganali, imposte locali, IVA estera e costi di sdoganamento sono a carico esclusivo del cliente.

8. Autenticità, componenti e limiti tecnici delle verifiche

8.1 Verifica e criteri generali

Tutti gli orologi proposti da DEGIORGI S.r.l. sono sottoposti a una verifica tecnica e visiva volta ad accertarne l’autenticità complessiva, l’originalità dei componenti principali e la piena funzionalità.

8.2 Componenti critici e autenticità complessiva

La verifica riguarda l’orologio nel suo insieme e i componenti critici, cassa, fondello, movimento, platina, che devono risultare conformi agli standard del produttore.

8.3 Microcomponenti interni non verificabili

Non è tecnicamente possibile stabilire con certezza assoluta l’origine storica di ciascun microcomponente interno del movimento, molle, viti, leve, minuteria mobile, elementi soggetti a usura. La sostituzione pregressa di tali componenti con ricambi compatibili non marchiati non costituisce difetto né vizio.

8.4 Componenti sostituiti visibili

La sostituzione di componenti visibili con parti originali equivalenti o dichiarate come modifiche ufficiali non incide sull’autenticità e non costituisce difformità.

8.5 Orologi personalizzati

Gli orologi modificati o personalizzati sono venduti come tali, previa indicazione esplicita.

8.6 Natura della certificazione

La dichiarazione di autenticità rilasciata da DEGIORGI S.r.l. non sostituisce certificazioni del produttore né revisioni ufficiali.

8.7 Contestazioni e verifiche ufficiali

Contestazioni sull’autenticità possono avvenire esclusivamente tramite verifica tecnica di un centro assistenza ufficiale del marchio. Perizie di terzi non autorizzati, opinioni soggettive o rilievi non documentati non saranno considerati. In caso di pareri contrastanti, prevale sempre il parere del centro assistenza ufficiale.

La richiesta di verifica presso un centro assistenza ufficiale del marchio è finalizzata a garantire un accertamento tecnico imparziale, qualificato e conforme agli standard del produttore, in un contesto di mercato caratterizzato dalla presenza diffusa di interventi non tracciabili e componenti non originali. Pareri tecnici di soggetti non ufficialmente autorizzati non possono pertanto essere considerati idonei ai fini della valutazione del difetto.

8.8 Limiti di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, DEGIORGI S.r.l. non risponde di contestazioni su microcomponenti non identificabili o sostituzioni pregresse non documentabili.

9. Garanzia

9.1 Tipologie di garanzia applicabili

DEGIORGI S.r.l. riconosce e disciplina le seguenti tipologie di garanzia, distinte per natura, ambito di applicazione e durata:

• Garanzia legale di conformità, obbligatoria ai sensi della normativa vigente, applicabile ai clienti consumatori residenti nell’Unione Europea, alle condizioni di cui ai successivi articoli.
• Garanzia commerciale di funzionamento, facoltativa e aggiuntiva, riservata esclusivamente ai clienti privati residenti in Italia.
• Garanzia post-intervento, relativa agli interventi di assistenza tecnica, revisione, riparazione o lavorazione eseguiti da DEGIORGI S.r.l. su orologi affidati dal cliente.

Le suddette garanzie sono autonome e non si sostituiscono reciprocamente, salvo quanto espressamente previsto.

9.2 Garanzia legale di conformità, clienti consumatori UE

Gli orologi venduti da DEGIORGI S.r.l. vengono verificati per autenticità e funzionamento prima della consegna. La garanzia legale di conformità copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della vendita, intesi come difformità sostanziali tra il bene consegnato e quanto descritto o rappresentato nelle fotografie pubblicate o comunicate al cliente.

Non costituiscono difetti di conformità le normali tracce d’uso compatibili con l’età, la storia e le condizioni dell’orologio, nonché le caratteristiche coerenti con la natura di bene usato.

Il cliente è tenuto a dimostrare l’esistenza del vizio originario mediante documentazione tecnica rilasciata da un centro assistenza ufficiale del marchio.

Per i clienti consumatori residenti nell’Unione Europea, la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dallo Stato membro di residenza del consumatore. In caso di acquisto di beni usati, la durata della garanzia legale di conformità è stabilita in dodici, 12, mesi dalla data di consegna, conformemente al Codice del Consumo e alla disciplina dell’Unione Europea.

9.3 Esclusioni generali applicabili alle garanzie

Fatto salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile in materia di garanzia legale di conformità, non sono coperti da garanzia, in quanto non riconducibili a difetti originari del bene o dell’intervento:

• danni derivanti da normale usura compatibile con età, utilizzo e condizioni dell’orologio;
• usi impropri, errati o non conformi alle istruzioni ufficiali del produttore;
• aperture non autorizzate della cassa, manomissioni o modifiche di qualunque genere;
• urti, cadute, infiltrazioni di acqua o contatti con agenti chimici;
• incidenti, eventi esterni o cause successive alla consegna non imputabili a DEGIORGI S.r.l.

Le presenti esclusioni si applicano a tutte le tipologie di garanzia nella misura in cui risultino compatibili con la natura della garanzia stessa.

9.4 Modalità di richiesta e gestione della garanzia

Per usufruire di una delle garanzie previste, il cliente deve contattare DEGIORGI S.r.l. ed esibire la fattura o il documento di acquisto rilasciato al momento della vendita o dell’intervento.

Il trasporto dell’orologio ai fini di verifica tecnica o riparazione avviene a rischio e spese del cliente, salvo che il difetto venga riconosciuto come effettivamente coperto da garanzia.

Le attività di verifica, assistenza e gestione delle garanzie sono svolte operativamente presso strutture situate sul territorio italiano, ferma restando l’applicazione della garanzia legale di conformità nei confronti dei clienti consumatori residenti nell’Unione Europea.

9.5 Clienti professionali

Per gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono per finalità imprenditoriali, commerciali o artigianali non si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo.

In tali casi, la garanzia è limitata ai soli vizi originari, intesi come difetti meccanici, strutturali o estetici già presenti al momento della consegna e non derivanti da uso, urti, manutenzione errata o interventi successivi del cliente.

La denuncia del vizio deve avvenire entro sette, 7, giorni dalla consegna. Non sono riconosciuti altri rimedi o indennizzi, fatti salvi dolo e colpa grave.

9.6 Garanzia commerciale di funzionamento, residenti in Italia

DEGIORGI S.r.l. offre, esclusivamente ai clienti privati residenti in Italia, una garanzia commerciale aggiuntiva di dodici, 12, mesi, limitata al corretto funzionamento del movimento dell’orologio, che opera in parallelo e non comporta alcuna estensione della durata complessiva della garanzia legale di conformità.

Tale garanzia commerciale è volontaria, aggiuntiva e non sostituisce né limita in alcun modo la garanzia legale di conformità applicabile ai consumatori residenti nell’Unione Europea ai sensi della normativa vigente.

La garanzia commerciale di funzionamento copre esclusivamente difetti funzionali del movimento non derivanti da:

• urti, cadute, schiacciamenti o impatti;
• infiltrazioni di acqua o umidità, qualunque ne sia la causa;
• manomissioni, aperture non autorizzate della cassa o interventi eseguiti da terzi;
• regolazioni o alterazioni della precisione di marcia;
• normale usura delle componenti meccaniche soggette a consumo, a titolo esemplificativo guarnizioni, molle, minuterie, parti elastiche;
• utilizzo improprio o non conforme alle indicazioni del produttore.

Il cliente deve segnalare il difetto entro sette, 7, giorni dalla scoperta e consegnare l’orologio per la verifica tecnica. Il trasporto avviene a rischio e spese del cliente, salvo riconoscimento del difetto.

La garanzia commerciale non sostituisce le verifiche di conformità esistenti al momento della vendita e non costituisce garanzia del produttore né revisione ufficiale.

Ai fini di chiarezza, gli interventi effettuati in garanzia durante il periodo di validità della garanzia di vendita non comportano la riapertura né l’estensione della garanzia complessiva sull’intero bene oltre la scadenza originaria prevista dal contratto di vendita. Resta ferma l’applicazione della garanzia post-intervento di cui al punto 9.7, nei limiti e alle condizioni ivi previste.

9.7 Garanzia post-intervento

DEGIORGI S.r.l. offre una garanzia post-intervento della durata di dodici, 12, mesi sugli interventi di assistenza tecnica, revisione, riparazione o lavorazione eseguiti su orologi affidati dal cliente.

La garanzia post-intervento copre esclusivamente difetti di esecuzione dell’intervento effettuato, inclusi, a titolo esemplificativo:

• interventi sul movimento o sul calibro;
• sostituzione di componenti usurati, quali vetri, lunette o altre parti;
• lavorazioni di natura estetica, quali lucidature o ripristini superficiali.

La garanzia post-intervento non copre, in alcun caso:

• danni derivanti da urti, uso improprio, negligenza, incidenti, infiltrazioni di liquidi o eventi successivi alla riconsegna dell’orologio;
• il normale deterioramento o la successiva alterazione estetica di componenti oggetto di lucidatura o ripristino;
• rotture, segni o danni occorsi a componenti sostituiti o lavorati successivamente all’intervento;
• interventi, riparazioni o manomissioni eseguiti da soggetti terzi.

Eventuali difetti riconducibili all’intervento devono essere segnalati dal cliente entro sette, 7, giorni dalla loro scoperta, rendendo disponibile l’orologio per le necessarie verifiche tecniche.

La garanzia post-intervento è valida purché l’intervento sia identificabile attraverso la documentazione o gli archivi di DEGIORGI S.r.l., anche qualora l’intervento sia stato eseguito a titolo gratuito e in assenza di fattura o ricevuta. Le eventuali spese di trasporto per l’invio e la restituzione dell’orologio sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

10. Presa in carico di orologi per valutazione, preventivo, assistenza tecnica, riparazione e deposito

10.1 Ambito di applicazione

Le presenti disposizioni si applicano a ogni orologio, accessorio o componente affidato a DEGIORGI S.r.l. per valutazione tecnica, diagnosi, preventivo, verifica, assistenza, riparazione, revisione, lavorazione estetica, gestione in garanzia, deposito o riconsegna al cliente.

10.2 Documentazione di presa in carico

Al momento della consegna, DEGIORGI S.r.l. rilascia una ricevuta, scheda di accettazione, ordine di lavoro o altra documentazione equivalente, in formato cartaceo o digitale, anche via email o messaggistica, contenente, ove disponibili, almeno i seguenti dati:

• generalità e recapiti del cliente;
• marca, modello, referenza e numero di serie del bene;
• accessori consegnati insieme al bene;
• richiesta del cliente;
• stato apparente del bene al momento della consegna, nei limiti di quanto visibile senza smontaggio;
• eventuali anomalie dichiarate dal cliente o rilevate in sede di accettazione;
• eventuali costi di diagnosi, preventivo, spedizione, custodia o lavorazioni.

Il cliente è tenuto a verificare tempestivamente la correttezza dei dati riportati nella documentazione di presa in carico e a segnalare senza ritardo eventuali inesattezze.

10.3 Limiti della verifica iniziale

La verifica eseguita al momento della presa in carico è esclusivamente visiva ed esterna, salvo diverso accordo scritto. Eventuali difetti interni, vizi occulti, componenti non originali, riparazioni pregresse, usura avanzata, fragilità strutturali, ossidazioni, infiltrazioni, alterazioni meccaniche o altri problemi non immediatamente rilevabili potranno emergere solo nel corso della diagnosi o dell’intervento tecnico.

Salvo dolo o colpa grave, DEGIORGI S.r.l. non risponde per difetti, guasti o criticità preesistenti non riconoscibili con l’ordinaria diligenza in sede di accettazione.

10.4 Preventivo e costi di diagnosi

Salvo diverso accordo scritto, il preventivo è formulato sulla base delle verifiche tecniche eseguite dopo la presa in carico del bene e non costituisce proposta irrevocabile.

Qualora siano previsti costi per diagnosi, apertura, verifica tecnica, preventivo, spedizione, gestione pratica o restituzione senza intervento, tali costi sono comunicati al cliente prima dell’esecuzione oppure indicati nella documentazione di presa in carico.

In mancanza di approvazione del preventivo da parte del cliente, DEGIORGI S.r.l. non è tenuta a eseguire l’intervento richiesto e ha diritto al pagamento degli eventuali importi maturati e previamente comunicati per diagnosi, verifica, trasporto, custodia o altre attività già svolte.

10.5 Autorizzazione ai lavori

Nessun intervento eccedente la sola diagnosi o verifica tecnica viene eseguito senza autorizzazione del cliente, salvo che:
a) si tratti di attività minime e necessarie per la sicurezza del bene o per evitare un aggravamento immediato del danno, oppure
b) il cliente abbia già autorizzato per iscritto una soglia massima di spesa o una tipologia determinata di lavorazione.

L’autorizzazione può essere rilasciata anche via email, messaggistica o altro mezzo idoneo a documentarne il contenuto.

10.6 Tempi di lavorazione

I tempi eventualmente indicati da DEGIORGI S.r.l. hanno natura meramente indicativa e non essenziale, salvo diverso accordo scritto. Essi possono subire variazioni in ragione della complessità tecnica dell’intervento, della disponibilità dei ricambi, dei tempi dei laboratori esterni, dei centri assistenza ufficiali, dei vettori o di altri fattori non dipendenti da DEGIORGI S.r.l.

Salvo dolo o colpa grave, eventuali ritardi non attribuiscono al cliente il diritto a penali, risarcimenti automatici o risoluzione immediata del rapporto.

10.7 Ricambi, componenti sostituiti e lavorazioni

Salvo diverso accordo scritto, DEGIORGI S.r.l. può proporre l’utilizzo di ricambi originali, equivalenti o compatibili, indicando al cliente la soluzione prevista nel preventivo o nella conferma d’ordine.

I componenti sostituiti vengono restituiti al cliente solo se ciò è tecnicamente possibile, lecito, compatibile con le procedure del laboratorio o del fornitore del ricambio, e se il cliente ne abbia fatto richiesta prima dell’intervento.

Le lavorazioni estetiche, comprese lucidature, satinature, ripristini superficiali o interventi analoghi, possono comportare variazioni non eliminabili o non integralmente reversibili, compatibili con la natura della lavorazione richiesta e con lo stato del bene.

10.8 Custodia e responsabilità durante la giacenza

DEGIORGI S.r.l. custodisce i beni affidati con la diligenza professionale richiesta dalla natura dell’attività svolta.

Salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge, DEGIORGI S.r.l. risponde esclusivamente dei danni direttamente imputabili a proprio dolo o colpa grave, o a dolo o colpa grave dei propri ausiliari.

Resta esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità per eventi non imputabili a DEGIORGI S.r.l., inclusi caso fortuito, forza maggiore, fatti di terzi, rapina, incendio, allagamento, eventi naturali, provvedimenti dell’autorità, interruzioni logistiche o altri eventi non ragionevolmente controllabili.

Qualora il cliente richieda espressamente una copertura assicurativa aggiuntiva o una custodia con condizioni particolari, ciò dovrà risultare da accordo scritto separato con indicazione dei relativi costi.

10.9 Spedizione e trasporto

Quando il bene viene spedito a o da DEGIORGI S.r.l., il trasporto avviene secondo le modalità concordate con il cliente. Salvo diverso accordo scritto o salvo i casi di garanzia riconosciuta nei termini applicabili, costi e rischi del trasporto restano a carico del cliente fino alla presa in consegna materiale da parte di DEGIORGI S.r.l. e, successivamente, fino alla riconsegna o spedizione di ritorno secondo le condizioni concordate.

Il cliente è tenuto a utilizzare imballaggi adeguati e a dichiarare correttamente il contenuto e il valore del bene, ove richiesto.

10.10 Mancata approvazione del preventivo e restituzione del bene

In caso di mancata approvazione del preventivo, il cliente è tenuto a ritirare il bene o ad accettarne la restituzione entro il termine comunicato da DEGIORGI S.r.l., previo pagamento degli eventuali importi dovuti per diagnosi, trasporto, custodia o altre attività previamente comunicate.

In difetto, DEGIORGI S.r.l. potrà applicare un congruo corrispettivo di custodia, purché previamente indicato al cliente o comunicato con preavviso ragionevole.

10.11 Giacenza prolungata

Qualora il cliente non ritiri il bene entro 60 giorni dalla comunicazione di fine lavorazione, di mancata approvazione del preventivo o di disponibilità alla restituzione, DEGIORGI S.r.l. potrà inviare uno o più solleciti scritti ai recapiti forniti dal cliente.

Decorso inutilmente un ulteriore termine indicato nel sollecito, DEGIORGI S.r.l. potrà agire nelle forme consentite dalla legge per il recupero dei propri crediti, per la gestione del deposito e per la tutela dei propri diritti, inclusa la possibilità di sospendere la riconsegna fino all’integrale pagamento di quanto dovuto, se e nei limiti consentiti dalla legge.

10.12 Beni affidati in garanzia

Quando il bene viene affidato per verifiche o interventi in garanzia, restano fermi i termini, le esclusioni e le condizioni della garanzia applicabile, legale, commerciale o post-intervento, di cui all’articolo 9.

L’eventuale presa in carico del bene per verifica non implica riconoscimento automatico del difetto, della copertura in garanzia né accettazione preventiva dell’intervento richiesto.

10.13 Accettazione delle condizioni

La consegna del bene a DEGIORGI S.r.l., la sottoscrizione della documentazione di presa in carico, la conferma via email o messaggistica, ovvero la richiesta di preventivo, diagnosi o intervento, comportano conoscenza e accettazione delle presenti condizioni, nei limiti consentiti dalla legge.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

11. Limitazione di responsabilità

DEGIORGI S.r.l. non risponde di danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall’uso del sito o dei prodotti acquistati. In ogni caso, la responsabilità complessiva non potrà superare l’importo effettivamente corrisposto per il bene contestato.

La presente limitazione si applica anche agli acquisti effettuati tramite canali digitali o messaggistica, quando il cliente accetta i Termini tramite riferimento al link e perfezionamento dell’ordine, della conferma scritta o del pagamento.

Le presenti limitazioni di responsabilità sono concordate in considerazione del valore, della natura e delle caratteristiche dei beni venduti, e sono ritenute proporzionate e ragionevoli dalle parti ai sensi della normativa applicabile.

12. Uso dei marchi

Tutti i marchi, loghi e denominazioni commerciali presenti su questo sito, inclusi ma non limitati a Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Omega, Cartier, appartengono ai rispettivi titolari. DEGIORGI S.r.l. non è affiliata, collegata, autorizzata o sponsorizzata dai produttori dei marchi citati, né è rivenditore ufficiale degli stessi. L’uso di tali marchi ha scopo descrittivo e informativo, volto a identificare correttamente gli orologi trattati, nel rispetto delle leggi italiane ed europee in materia di marchi e concorrenza leale.

13. Modifiche delle condizioni

DEGIORGI S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo e si applicano solo agli ordini successivi alla pubblicazione sul sito.

Le eventuali modifiche saranno comunicate mediante pubblicazione sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione. Resta inteso che ai contratti già conclusi continueranno ad applicarsi i termini vigenti al momento dell’ordine.

14. Accettazione dei Termini

L’acquisto di un prodotto, la conferma di un ordine o la richiesta di un servizio implica la piena conoscenza e accettazione dei presenti Termini di Servizio, che si intendono parte integrante del contratto di vendita o di fornitura. L’accettazione può avvenire anche con modalità telematiche, tramite conferma scritta, email o messaggistica, oppure con il semplice perfezionamento dell’acquisto. Per le vendite fuori dal sito, l’accettazione si intende valida anche mediante riferimento al link a questa pagina.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Pavia, salvo i casi di foro inderogabile previsti a tutela del consumatore.

16. Contatti

DEGIORGI S.r.l.
Via Benedetto Cairoli 40
27039 Sannazzaro de’ Burgondi (PV) – Italia
Telefono: +39 02 2111 97 81
Per comunicazioni scritte o richieste di assistenza, fare riferimento alla sezione “Contatti” del sito.

17. Integrità del contratto

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione alla materia trattata e sostituiscono qualsiasi precedente intesa scritta o verbale. Eventuali modifiche o deroghe saranno valide solo se concordate per iscritto.

18. Lingua del contratto

In caso di traduzioni dei presenti Termini in altre lingue, prevale in ogni caso la versione in lingua italiana. Eventuali discrepanze di significato o interpretazione saranno risolte in base al testo italiano.

19. Nota di trasparenza

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